Preguntas frecuentes

¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?


Todos los precios están en EUR.

Acabo de hacer un pedido, ¿Cuándo se enviará?


Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente, España peninsular 24-48h.(excepto fines de semana).

No me gusta mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Y si hay algún problema?


Si no estás satisfecho con tu compra en Diver socks, dispones de un mes desde el momento que realizas tu pedido para solicitar un cambio. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas las etiquetas y adecuadamente protegidos durante el envío. El cliente se hace responsable del pago de los costes de envío generados en el cambio tanto del envío al almacén de Diver socks como los del posterior envío de los calcetines seleccionados. En ningún caso se devolverá el dinero. Cuando recibamos los calcetines y verifiquemos que todo está correcto nos dispondremos a realizar el cambio. En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, Diver socks correrá con los gastos de envío. Si deseas cambiar uno o todos los artículos ponte en contacto con nosotros en 609 064 926.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe.

 

He introducido una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?

Si ha escrito mal o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme. Una vez que haya comprobado si la dirección indicada es incorrecta, notifíquenoslo por correo electrónico a infodiversocks@gmail.com o llame al 609 064 926 . Si la dirección indicada es incorrecta, podemos cambiarla por la correcta en un plazo de 24 horas. No se efectuará ningún reembolso después de las 24 horas de haber enviado la dirección incorrecta.

 

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

los pedidos serán enviados inmediatamente, España peninsular 24-48h.(excepto fines de semana).Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Diver socks ® se esforzará en respetarlos;no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

Tengo una pregunta que no ha sido respondida, ¿pueden ayudarme?

Por supuesto. Estamos aquí para ayudarle a embellecer su hogar. Por favor, envíenos un correo electrónico a infodiversocks@gmail.com o llame al 609 064 926 y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
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